מה זה Real Mad Honey ?
Real Mad Honey is real, raw honey that naturally contains trace grayanotoxins (GTX) because bees forage on certain wild rhododendron flowers in specific mountain regions (mainly Nepal). That’s what makes the experience different from regular honey.
למה התחלת Real Mad Honey ?
התחלנו בשנת 2020 אחרי שראינו " mad honey "בכל מקום באינטרנט - הרבה סיפורים, כמעט ללא הוכחות. בנינו Real Mad Honey לקבוע סטנדרט real : מקורות מאומתים, בדיקות מעבדה בכמות אצווה, הנחיה אחראית וציפיות כנות.
מה גורם Real Mad Honey "הסטנדרט הבינלאומי"?
מכיוון שבנינו את הקטגוריה סביב רשימת בדיקה פשוטה לאמון:
- מקור Real (מקור ספציפי, לא טענות מעורפלות על "הימלאיה")
- דוחות מעבדה ברמת אצווה (לא שיווק גנרי של "נבדק במעבדה")
- תקן דחייה (אנחנו לא קונים אצוות לא עקביות או מחוץ לסף)
- הנחיות הגשה ברורות (התחילו בקטן, חכו, שמרו על שליטה)
ציפיות כנות (יש כאלה שמרגישים זאת חזק, אחרים מרגישים זאת מעט - שתיהן נורמליות)
האם אתה מוכר "עוצמה" או "הכי חזק"? mad honey ?
לא. אנחנו לא משווקים את הדבש "החזק ביותר" או מעודדים רדיפה אינטנסיבית. אנחנו מוכרים חוויה מבוקרת ואחראית - ואנחנו מלמדים אנשים איך לגשת אליה בבטחה.
מה זה mad honey ?
Real Mad Honey הוא דבש גולמי שנקטף בטבע, המכיל תרכובת טבעית ייחודית בשם גראיאנוטוקסין (GTX) . בעוד שדבש רגיל הוא בסך הכל ממתיק, נוכחותו של GTX הופכת את הדבש הזה לכלי פונקציונלי עבור מערכת העצבים שלך.
למה ה-GTX חשוב: רובנו חיים במצב מתמיד של "הילוך גבוה" - מגורה יתר ועמוס נפשית. הגריאנוטוקסינים בדבש שלנו משמשים ככפתור עוצמה טבעי, המסייע להשתיק את רעשי הרקע המנטליים ומאותת לגוף לעבור מ"הילחם או ברח" למצב של מנוחה מכוונת.
מהם גרייאנוטוקסינים (GTX)?
גרייאנוטוקסינים הם תרכובות צמחיות טבעיות המצויות במינים מסוימים של רודודנדרון. הם יכולים לתקשר עם תעלות הנתרן של הגוף (איתות עצבי/שרירי). בכמויות קטנות, אנשים מסוימים מדווחים על תחושות שלווה , ביטחון עצמי או "זמזום" קל.
האם גראיאנוטוקסין הוא "נוירוטוקסין"?
מבחינה טכנית, גרייאנוטוקסינים יכולים להשפיע על איתות עצבי - אבל ההקשר חשוב. המינון הוא הכל. זו הסיבה שאנו מפרסמים דוחות מעבדה של קבוצות ומדגישים הגשה אחראית .
האם mad honey "רַעִיל"
Mad honey יכול להיות לא נוח אם נעשה בו שימוש לרעה (יותר מדי, מהיר מדי, רדיפה אחר עוצמתית). בשימוש אחראי, זהו מוצר מסורתי שאנשים רבים נהנים ממנו בבטחה. הגישה שלנו היא שמרנית: לבדוק, לאמת, להדריך.
האם mad honey סם?
לא. זה דבש עם תרכובות צמחיות טבעיות. זה לא חומר מבוקר ואינו מכיל THC, CBD, פסילוסיבין או תוספים סינתטיים.
מה עושה mad honey מרגיש כמו?
זו השאלה שכולם שואלים - והתשובה הכנה היא: זה תלוי.
Real Mad Honey זהו מוצר טבעי, והחוויה יכולה להשתנות בהתאם לאצווה, גודל המנה, תזמון הכנה ורגישות אישית.
מה שאנשים רבים נוטים לתאר במסעדות הגשה אחראיות אינו "טיול", אלא יותר שינוי באווירה - כמו הערב שלכם נהיה שקט יותר.
יש המתארים זאת כך:
- גוף רגוע יותר
- קצב איטי יותר מבחינה מנטלית
- תחושת "הרגעה" שמשתלבת היטב עם סביבה רגועה
תחושה של נוכחות רבה יותר. ויש אנשים שחווים את זה לרוב כדבש בטעם ייחודי - וזה גם נורמלי.
למה אנשים משתמשים Real Mad Honey ?
רוב הלקוחות לא מתייחסים לזה כמוצר למסיבה. הם מתייחסים לזה כמו לטקס קטן - משהו שאתה עושה בכוונה, ברגע שאתה בוחר.
רגעים טקסיים נפוצים:
- אחרי העבודה, כשהיום עדיין "מתנהל" בראש שלך
- אחרי ארוחת הערב, כשאתם רוצים להשתחרר מגירוי
- לפני השינה, כחלק משגרת לילה
- בערב שקט בבית (קריאה בספר, מקלחת, תאורה חלשה, בלי לחץ)
עבור רבים, העיקר אינו עוצמה. העיקר הוא שליטה: מנות קטנות, סביבה רגועה, ולתת לגוף להגיב בדרכו שלו.
כמה זמן לוקח לזה להיכנס לפעילות?
לעיתים קרובות 15-60 דקות , תלוי בגודל המנה, תוכן הקיבה ורגישות.
כמה זמן נמשך הטקס?
בדרך כלל 1-4 שעות , תלוי באדם, בקבוצה ובכמות שנלקחה.
מה אם אני לא מרגיש כלום?
זה יכול להיות נורמלי. הסיבות כוללות:
- הרגישות הטבעית שלך נמוכה יותר
- אכלת ארוחה כבדה לפני כן
- לקבוצה הזו יש פרופיל GTX מתון יותר
- הציפיות נקבעות "דרמטיות" מדי על ידי תוכן באינטרנט
Mad honey אינו "מתג" מובטח. זה יותר כמו חוגה.
האם אפתח סובלנות?
ממשוב לקוחות, אנחנו לא רואים בדרך כלל דפוסי סבילות קלאסיים - אבל הגוף של כל אחד שונה.
האם mad honey מובטח ליצור אפקטים "טריפיים"?
לא. אנחנו לא מבטיחים תוצאות "חדות". יש אנשים שחשים שינויים ניכרים, אחרים חשים השפעות עדינות, ויש כאלה שכמעט ולא חשים כלום.
עם איזה גודל מנה כדאי לי להתחיל?
התחל עם כפית אחת .
למה אתה ממליץ להתחיל עם כפית אחת?
כי סיפורי האימה באינטרנט נובעים בדרך כלל מדבר אחד: אנשים לוקחים יותר מדי מהר מדי . התחלה קטנה שומרת על שליטה.
כמה זמן עליי לחכות לפני שאקח עוד?
המתינו 45-60 דקות לפני שאתם שוקלים כמות נוספת.
מהי הדרך "הטובה ביותר" לקחת את זה?
- בפעם הראשונה: כפית אחת , רצוי כשאתם יכולים להירגע בבית
- רבים מעדיפים קיבה ריקה או כמעט ריקה לקבלת משוב ברור יותר
- שמרו על הרגע רגוע (אל תערבבו אותו עם סביבה כאוטית)
באיזו שעה ביום עליי לקחת את זה?
אין "זמן מושלם" אוניברסלי, אלא שגרות נפוצות:
- רגיעה בערב / לפני השינה (הכי נפוץ)
- איפוס שקט של אחר הצהריים
- יש אנשים שמשתמשים בו בבוקר, אבל אנחנו ממליצים לעשות את הניסיונות הראשונים כשאתם יכולים לראות באופן מלא איך הגוף שלכם מגיב.
יש לך כף מינון?
כן - עיצבנו כף מינון כדי שהלקוחות יוכלו להיות עקביים ולדעת כמה הם נוטלים.
האם אני יכולה לקחת עוד אם לא הרגשתי כלום?
אנו ממליצים:
- התחל עם כפית אחת
- המתן 45-60 דקות
- רק אז שקלו להתאים את עצמכם בזהירות בפעם הבאה
אל תערמו מנות במהירות כדי לרדוף אחר עוצמה.
מה קורה אם אני לוקח יותר מדי?
תופעות לוואי לא רצויות אפשריות כוללות:
- סחרחורת / תחושת סחרחורת
- בְּחִילָה
- זיעות קרות
- מרגיש "אט מדי"
- תסמיני לחץ דם נמוך (חולשה, תחושת עילפון)
מה עליי לעשות אם לקחתי יותר מדי?
- תפסיקו לקחת עוד
- מֵימָה
- נוחו במקום בטוח
- אם התסמינים חמורים או לא משתפרים, פנו לעזרה רפואית
למי אסור להשתמש mad honey ?
אנו ממליצים להימנע משימוש אם:
- את בהריון או מניקה
- יש לך בעיות לב , בעיות לחץ דם או היסטוריה רפואית רלוונטית
- אתה נוטל תרופות שעלולות להשפיע על לחץ הדם/קצב הלב או על מערכת העצבים
- אתה מתחת לגיל 18
במקרה של ספק, שאל קלינאי.
אני חולה לב / אני נוטל תרופות - האם אני יכול להשתמש בהן?
אנא התייעצו תחילה עם איש מקצוע רפואי. מכיוון mad honey יכול להשפיע על קצב הלב/לחץ הדם במנות גבוהות יותר, לא כדאי לנחש.
למה החוויה משתנה?
בְּ Real Mad Honey אנחנו לא מאמינים בדבש "מתוקנן במפעל". מכיוון שהדבש שלנו נקצר במאה אחוז מהצוקים הגבוהים של הרי ההימלאיה, הוא נשאר בדיוק כפי שהטבע התכוון: גולמי, עוצמתי ומשתנה ללא הרף.
בדיוק כמו יין בציר משובח, המאפיינים של Mad Honey מעוצבים על ידי הסביבה. רמות הגריאנוטוקסין (GTX) ופרופיל הטעם של הדבש מושפעים מ:
- מיקרו-אקלים בהימלאיה: דבש מעמק שטוף שמש יכול להיות שונה במקצת מדבש שנקטף בפסגת הר ערפילית.
- מקצבים עונתיים: הקציר העיקרי והעוצמתי ביותר שלנו מתרחש בסוף האביב (אפריל עד מאי) כאשר הרודודנדרונים הענקיים בפריחה מלאה, ולאחר מכן לעיתים קציר משני בסתיו (אוקטובר עד נובמבר) . כל קציר תלוי באילו רודודנדרונים פראיים פרחו ובתזמון הספציפי של מסען של הדבורים.
- אצווה של הטבע: מכיוון שאיננו מערבבים או מעבדים את הדבש שלנו כדי להשיג טעם "סטנדרטי", כל אצווה לוכדת רגע ייחודי בזמן בשממה הנפאלית.
האם אותו אדם יכול לחוות חוויות שונות?
כן, וזה חלק מהמסע. מכיוון שכל צנצנת היא תמונת מצב טהורה של הטבע, ייתכן שתגלו שמנה אחת מרגישה מעט שונה מהשנייה. יתר על כן, רגישות הגוף שלכם יכולה להשתנות בהתאם לחילוף החומרים שלכם, למה שאכלתם או למצב הרוח הנוכחי שלכם.
חותם האותנטיות
בעולם של מוצרי מזון זהים המיוצרים בייצור המוני, גיוון הוא ההוכחה הגבוהה ביותר לאיכות. אם כל צנצנת הייתה בעלת טעם ומרגישה אותו הדבר בדיוק, זה היה אומר שהדבש חומם, סונן או עורבב.
אנו מאמצים את השינויים הטבעיים הללו משום שהם מוכיחים שהדבש שלכם חי . כדי להבטיח את בטיחותכם ושביעות רצונכם למרות השינויים הטבעיים הללו, אנו בודקים בקפדנות כל אצווה ומספקים הנחיות מינון ברורות כדי שתוכלו לחקור את כוחם של Mad Honey עם ביטחון.
מאיפה מגיע הדבש שלך?
We source through our trusted partners in:
- נפאל , דרך real קשרים הקשורים לקהילות ציידי דבש בהימלאיה
האם אתם קונים דבש בכמויות גדולות ומתייגים אותו מחדש?
לא. אנחנו לא מקבלים דבש אנונימי מהשוק. המקור שלנו מבוסס על קשרים, כאשר המקור והטיפול נלקחים ברצינות.
איך אני יודע שזה אותנטי mad honey ?
חפשו את אותות האמון הבאים (ואנחנו מספקים אותם):
- דוחות מעבדה ספציפיים לקבוצה
- פרטי מקור שקופים
- הסבר ברור על GTX + הנחיות הגשה אחראיות
- סטנדרט דחייה (אצוות גרועות לא נמכרות)
- ציפיות כנות (ללא שימוש ב"השפעות מובטחות")
האם אתם מפרסמים דוחות מעבדה?
כן - אנו מפרסמים דוחות מעבדה ברמת אצווה כדי שתוכלו לראות מה אתם קונים.
מה בדיוק נבדק בדוחות המעבדה שלך?
אנחנו בודקים את רמות ה-GTX ברמת האצווה. (ואנחנו משתמשים בזה כדי להחליט אם אצווה מסוימת מקובלת.)
מה קורה אם אצווה לא עומדת בסטנדרט שלך?
אנחנו לא קונים את זה. אם אנחנו לא סומכים על אצווה, היא לעולם לא תהפוך למוצר.
למה אתם דוחים מנות?
מכיוון ש-GTX יכול להשתנות. אם התוצאות חורגות מהספים שלנו או שמשהו נראה לא עקבי, אנו בוחרים בדרך השמרנית: לדחות .
מדוע מותגים מסוימים מרגישים "מגונים" בקטגוריה הזו?
דגלים אדומים כוללים:
- אין דוחות מעבדה של אצווה
- טענות מעורפלות על מקור "הימלאי"
- שפה "הכי חזקה / מובטחת"
- עידוד מנות גדולות
- לוחות זמנים לא מציאותיים של קציר ( mad honey לא קוצר "טרי חודשי" כל השנה)
- לא מציע אחריות שביעות רצון
האם יש לך סרט תיעודי על הרכישה שלך?
Yes — our Nepal journey became the documentary: The Journey of the Hive.
האם ניתן לערבב את זה עם קפה או תה?
כן, אבל רבים מעדיפים לנסות את זה לבד קודם כדי שיוכלו לאמוד את ההשפעות בצורה ברורה. אנא ודאו שהמשקה שלכם התקרר לפני הוספתו. mad honey לזה.
האם ניתן לשים את זה בתה/משקאות חמים?
אנו ממליצים להימנע מחום גבוה אם אתם רוצים את הפרופיל ה"פעיל" המלא. חום (מעל 40 מעלות צלזיוס / 104 פרנהייט) יכול להפחית את אופיין של תרכובות טבעיות מסוימות.
האם אני יכול לבשל עם Real Mad Honey ?
אפשר לבשל איתו בשביל הטעם, אבל חום עלול להפחית את החוויה הפעילה. שיטה מומלצת:
- השתמש בו גולמי
- או להוסיף אותו לאחר הבישול
האם חום הופך את זה לבטוח?
לא - חום לא הופך אותו ל"מסוכן", הוא רק משנה את אופיו של הדבש ועשוי להפחית את ההשפעות.
האם mad honey מִשׁפָּטִי?
ברוב המדינות, כן - זה דבש. אנחנו שולחים לרוב, אבל החוקים ואכיפת המכס יכולים להשתנות ממדינה למדינה.
האם אתם שולחים לכל העולם?
כן, אנחנו לכל המדינות בעולם מלבד ל:
- טוּרְקִיָה
- דרום קוריאה
- צפון קוריאה
האם המכס יכול לתפוס את החבילה שלי?
חוקי המכס משתנים ממדינה למדינה. בעוד שרוב המשלוחים מגיעים כרגיל, איננו יכולים לשלוט בהחלטות המכס. אם אינך בטוח, בדוק את חוקי הייבוא המקומיים שלך עבור מוצרי דבש/מזון.
האם אני יכול לטייל בחו"ל עם mad honey ?
לעיתים קרובות כן, אבל תמיד תבדקו:
- כללי ייבוא יעד
- חוקי חברת התעופה
טיפים: - שמור את זה באריזה המקורית האטומה
- שקלו את המזוודות המצורפות אם אתם טסים
- יש לבדוק את חוקי המכס לפני היציאה
רָצוֹן mad honey להופיע בבדיקת סמים?
בדיקות סמים סטנדרטיות אינן בודקות גרייאנוטוקסינים. אם יש לך בדיקה חריגה או בדרגה רפואית, ודא עם רשות הבדיקה. אבל מעולם לא שמענו שזה מופיע.
איך עליי לאחסן Real Mad Honey ?
יש לאחסן בטמפרטורת החדר במקום קריר, חשוך ויבש. יש להימנע מאור שמש ישיר ומחום.
האם כדאי לי לקרר את זה?
לא - קירור יכול להאיץ את ההתגבשות ואינו נחוץ.
האם mad honey לָפוּג?
דבש הוא מוצר יציב באופן טבעי, אך לכל צנצנת יש תאריך תפוגה אופטימלי לקבלת טעם ואיכות אופטימליים.
למה הצבע שונה מצנצנת אחרת שניסיתי?
הצבע משתנה באופן טבעי לפי:
- אֵזוֹר
- עוֹנָה
- קְבוּצָה
מנות נפאליות נראות לעתים קרובות כהות יותר; מנות הודו יכולות להיות בהירות יותר. שונות טבעית היא נורמלית.
למה המרקם משתנה?
דבש גולמי יכול להשתנות בעוביו ועשוי להתגבש עם הזמן - זה נורמלי.
איך אני מכין שוב את הדבש המגביש שלי נוזלי?
אם אתם מעדיפים מרקם חלק ונוזל, תוכלו בקלות להנזיל מחדש את הדבש שלכם מבלי לפגוע באנזימים הטבעיים שלו על ידי ביצוע השלבים הבאים:
- אמבט מים חמים: הניחו את הצנצנת (האטומה היטב) בקערה עם מים חמים. טמפרטורת המים צריכה להיות בסביבות 40 מעלות צלזיוס (104 מעלות פרנהייט) .
- ערבוב מהיר: כל כמה דקות, פתחו את הצנצנת וערבבו בעדינות את הדבש . זה עוזר לפזר את החום באופן שווה ולהאיץ את המסת הגבישים.
- יש לפקח על הטמפרטורה: חשוב מאוד שהדבש עצמו לא יעלה על 40 מעלות צלזיוס (104 מעלות פרנהייט) . חימום מעבר לנקודה זו יהרוס את החומרים המזינים הייחודיים ואת התכונות הרפואיות של הדבש הגולמי.
- הימנעו מהרתחה או חימום במיקרוגל: לעולם אל תשתמשו במים רותחים או במיקרוגל, שכן שיטות אלו מספקות חום בלתי מבוקר ש"יבשל" את הדבש ויגרום לו להימנע מיתרונותיו הטבעיים.
מהן עלויות המשלוח?
עלויות המשלוח תלויות ביעד ובמהירות המשלוח. העלות המדויקת מופיעה בקופה.
מתי אתם שולחים הזמנות?
אנו שולחים את כל ההזמנות תוך יום עסקים אחד.
כמה זמן לוקח משלוח?
שירות המשלוחים שלנו מהיר ואמין. אנו שואפים לשלוח את כל ההזמנות תוך יום עסקים אחד .
- הזמנות מארה"ב: נשלחות ישירות מהמחסן שלנו בטקסס, ארה"ב .
- כל שאר ההזמנות: נשלחות מהמפעל שלנו בהולנד .
זמני אספקה משוערים:
- ארה"ב: 3-5 ימי עסקים (רגיל) או 2-3 ימי עסקים (אקספרס)
- הולנד ובלגיה: 1-2 ימי עסקים
- גרמניה: 2-3 ימי עסקים
- בריטניה: 3-5 ימי עסקים
- אירופה (אחר): 3–6 ימי עסקים
- קנדה: 5-10 ימי עסקים (PostNL) או 3-5 ימי עסקים (FedEx)
- שאר העולם: 10-15 ימי עסקים
הערה: שימו לב שזמני המשלוח הם הערכות בלבד. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו לעמוד בלוחות זמנים אלה, לא ניתן להפיק מהם זכויות משפטיות.
איפה קישור המעקב שלי?
You’ll receive tracking via email once the order is shipped. If you can’t find it or did not receive it within 24 business hours, please contact support with your order number.
המעקב שלי לא עודכן כבר ימים - האם החבילה שלי אבדה?
Sometimes carriers pause scans. If there’s no movement for an extended period, contact support with your order number and tracking so we can investigate.
ההזמנה שלי כתוב שנמסרה, אבל היא לא הגיעה אליי - מה עכשיו?
אל דאגה! ברוב המקרים, החבילה נמצאת בקרבת מקום. לפני פנייה לתמיכה, אנא בצעו את השלבים הבאים:
1. המתן 24 שעות לפעמים שליחים מסמנים חבילה כ"נמסרה" כשהיא הגיעה למרכז המיון המקומי או כשהיא עדיין על משאית המשלוחים. לעתים קרובות היא מגיעה ביום העסקים הבא.
2. בצעו בדיקת "נקודה נסתרת" שליחים מנסים לעתים קרובות להגן על החבילה שלכם מפני גניבה או פגעי מזג האוויר על ידי הנחתה הרחק מהעין. אנא בדקו:
- מאחורי צמחים או עמודים גדולים.
- מתחת למרפסת או בתוך הגראז'.
- הדלת האחורית או הכניסה הצדדית.
- בתוך תיבת הדואר שלך או בלוקר משותף לחבילות.
3. שאלו את השכנים שלכם זה מאוד נפוץ ששליח מוסר בטעות חבילה לשכן ישיר או שבן הבית הביא את החבילה פנימה מבלי להזכיר זאת.
4. בדוק אם יש "הודעת איסוף". בדוק את קישור המעקב שלך או את תיבת הדואר הפיזית שלך כדי לקבל הודעה. אם השליח הרגיש שלא בטוח להשאיר את החבילה, ייתכן שהוא השאיר אותה בנקודת איסוף מקומית או בסניף דואר כדי שתוכל לאסוף אותה.
5. צרו קשר ישיר עם חברת המשלוחים אם עדיין אינכם מצליחים למצוא את המשלוח, צרו קשר עם חברת המשלוחים (למשל, DHL, FedEx, UPS) באופן מיידי. הם יכולים לבדוק את סריקת המשלוח כדי לראות בדיוק היכן היה הנהג כשהוא סימן את המשלוח כמסופק.
עדיין לא הצלחת? אם השלמת את השלבים לעיל והחברה אינה יכולה לעזור, אנא שלח דוא"ל לכתובת support@realmadhoney.com עם מספר ההזמנה שלך. נפתח בחקירה רשמית עם חברת השליחויות כדי לאתר את החבילה שלך.
האם אני יכול להחזיר את ההזמנה שלי?
אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם, אבל מכיוון שהדבש שלנו הוא מוצר מזון, עלינו לתת עדיפות לבריאות ולבטיחות.
- דרישת איטום: אנו יכולים לקבל החזרות רק עבור מוצרים שלא נפתחו ועדיין נמצאים באיטום המקורי והשלם שלהם . מסיבות היגיינה, איננו יכולים לקבל החזרות של צנצנות שהאטם נשבר או נפגע.
- מסגרת זמן: יש לך 60 יום ממועד המסירה ליזום החזרה.
- כיצד להמשיך: אנא צרו קשר עם הצוות שלנו בכתובת support@realmadhoney.com עם מספר ההזמנה שלכם. אנו נבחן את בקשתכם ונדריך אתכם בתהליך ההחזרה הנכון.
הצנצנת שלי הגיעה פגומה - מה עליי לעשות?
אנו מקפידים מאוד על אריזת הדבש שלנו כדי להבטיח שהוא יגיע אליכם בבטחה. עם זאת, אם ההזמנה שלכם מגיעה פגומה או דולפת, אנא צרו איתנו קשר באופן מיידי כדי שנוכל לתקן את הבעיה.
כדי לעזור לנו לפתור את הבעיה במהירות, אנא שלחו דוא"ל לכתובת support@realmadhoney.com עם:
- מספר ההזמנה שלך
- תמונה/ות ברורות של הנזק (כולל חותם המוצר וקופסת המשלוח)
לאחר שנקבל מידע זה, הצוות שלנו יבדוק את הבעיה ויסייע לך בצעדים הבאים, כגון החלפה בחינם או החזר כספי מלא.
האם אני יכול לבטל או לשנות את ההזמנה שלי?
אם עליך לבצע שינויים או לבטל את הזמנתך, אנא צור קשר עם support@realmadhoney.com באופן מיידי עם מספר ההזמנה שלך. נעשה כמיטב יכולתנו להיענות לבקשתך, אך אנא זכור את הדברים הבאים:
כלל "ארוז ועובד" לאחר שהזמנה נארזה או עובדה על ידי מרכז השילוח שלנו, איננו יכולים עוד לבטלה או לבצע שינויים כלשהם (כגון התאמת כתובת המשלוח או כמות המוצר).
מדוע איני יכול לבטל אם קוד המעקב שלי מציין "עדיין לא נשלח"? גם אם קישור המעקב שלך עדיין לא עודכן, סביר להניח שההזמנה שלך כבר נמצאת עמוק בשרשרת הלוגיסטיקה שלנו. אנו עובדים עם מרכזי אספקה אוטומטיים שנועדו למהירות מרבית. לאחר שהזמנה "נאספה ונארזת", היא מונחת בתוך מכולה מאובטחת או על משטח עם אלפי הזמנות אחרות.
בשלב זה, פיזית בלתי אפשרי לאסוף קופסה אחת מבלי לעצור את כל המשלוח. מספרי מעקב לעיתים קרובות "מופעלים" רק לאחר שהשליח סורק את כל המשטח במרכז המיון שלו, דבר שיכול לקרות שעות לאחר שהחבילה שלך נאטמה בפועל.
מה עליי לעשות אם מאוחר מדי לבטל? אם ההזמנה שלך כבר עובדה, הפתרון הקל והחסכוני ביותר הוא לסרב לחבילה בפתח הבית כאשר השליח מנסה לשלוח אותה. על ידי סירוב למשלוח, החבילה מוחזרת אלינו ללא תשלום . לאחר שתגיע חזרה למתקן שלנו, נעבד את ההחזר שלך לאמצעי התשלום המקורי שלך.
כמה זמן ייקח לי לקבל את ההחזר?
ההחזר הכספי שלך יעובד ואמור להגיע לחשבון הבנק שלך תוך 10 ימי עסקים . שימו לב שאנו יכולים להנפיק החזרים רק לשיטת התשלום המקורית בה השתמשתם בקופה.
האם אתם מציעים סיטונאות?
כן. לפניות סיטונאיות / B2B, אנא צרו קשר עם wholesale@realmadhoney.com .
אני רוצה לשתף פעולה (תוכן משתמש / משפיען / מדיה). איך אני מגיש מועמדות?
Send your details + a short intro about your content and audience. If there’s a fit for current projects, the team will reach out. Please contact pragrithi@realmadhoney.com
מצאתי באג באתר שלכם - מה עליי לעשות?
Contact support and include:
- מכשיר + דפדפן (לדוגמה, אייפון 14 באמצעות ספארי)
- הזמן בו התרחשה הבעיה
- צילום מסך או סרטון של הבאג
- המיקום שלך (מדינה + מדינה)
- אם אפשר, כתובת ה-IP הציבורית שלך
לפעמים בעיות גישה מתרחשות בקצה הרשת וניתן לתקן אותן באמצעות כתובת ה-IP שלך לצורך פתרון בעיות.
איפה אני יכול לקרוא חוויות לקוחות?
אנו משתפים המלצות לקוחות, סקרים וראיונות כדי לשקף real -ציפיות עולמיות (לא שיווק מוגזם).
היכן ניתן לצפות בדוחות מעבדה?
בדף דוחות המעבדה שלנו - תוכלו להתאים את האצווה שלכם ולצפות בתוצאות.
איך אני יכול לתמוך במותג אם אהבתי אותו?
השארת ביקורת עוזרת מאוד (במיוחד בקטגוריה נישה שבה אמון חשוב). יש לנו גם מרחב קהילתי שבו לקוחות חולקים שגרות, טיפים וחוויות.
מהי אחריות שביעות הרצון שלכם ל-60 יום?
אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהחוויה שלכם. לכן אנו מציעים אחריות שביעות רצון ל-60 יום . אם אינכם מרוצים ב-100% מהרכישה שלכם, תוכלו לבקש החזר כספי תוך 60 יום מקבלתה.
כיצד ניתן להשתמש בערבות שביעות הרצון?
כדי ליזום החזרה, אנא שלחו דוא"ל לכתובת support@realmadhoney.com .
חשוב: אנא ציינו את מספר ההזמנה שלכם בשורת הנושא או בגוף האימייל כדי שהצוות שלנו יוכל לאתר את הפרטים שלכם ולסייע לכם במהירות.
מתי אקבל את ההחזר שלי?
ההחזר הכספי שלך יעובד ואמור להגיע לחשבון הבנק שלך תוך 14 ימי עסקים . שימו לב שאנו יכולים להנפיק החזרים רק לשיטת התשלום המקורית בה השתמשתם בקופה.