Qu'est-ce queMad Honey Real Mad Honey?
Mad Honey Real Mad Honey un miel brutreal qui contient naturellement des traces de grayanotoxines (GTX) , car les abeilles butinent certaines fleurs sauvages de rhododendron dans des régions montagneuses spécifiques (principalement au Népal et dans certaines régions de Turquie). C'est ce qui rend cette expérience différente de celle offerte par le miel ordinaire.
Pourquoi avez-vous lancé Real Mad Honey?
Nous avons démarré notre activité en 2020 après avoir vu apparaître partout sur Internet des informations surmad honey: beaucoup d'histoires, mais presque aucune preuve. Nous avons créé Real Mad Honey établir une real : approvisionnement vérifié, tests en laboratoire par lots, conseils responsables et attentes honnêtes.
Qu'est-ce qui fait de Real Mad Honey internationale » ?
Parce que nous avons créé cette catégorie à partir d'une simple liste de contrôle basée sur la confiance :
- Real (source spécifique, et non vague mention « Himalaya »)
- Rapports de laboratoire au niveau des lots (et non pas simple mention marketing « testé en laboratoire »)
- Une norme de rejet (nous n'achetons pas de lots incohérents ou hors seuil)
- Conseils clairs pour le service (commencez par une petite quantité, attendez, gardez le contrôle)
Attentes honnêtes (certains les ressentent fortement, d'autres peu — les deux sont normaux)
Vendez-vous mad honey « intense » ou « le plus fort » ?
Non. Nous ne commercialisons pas le miel « le plus puissant » et n'encourageons pas la recherche de l'intensité. Nous vendons une expérience contrôlée et responsable, et nous enseignons aux gens comment l'aborder en toute sécurité.
Qu'est-ce que mad honey?
Mad Honey Real Mad Honey un miel brut, récolté à l'état sauvage, qui contient un composé naturel unique appelé grayanotoxine (GTX). Alors que le miel ordinaire est simplement un édulcorant, la présence de GTX transforme ce miel en un outil fonctionnel pour votre système nerveux.
Pourquoi la GTX est-elle importante ? La plupart d'entre nous vivons dans un état constant de « surrégime », surexcités et mentalement occupés. Les grayanotoxines présentes dans notre miel agissent comme un régulateur naturel, aidant à calmer le bruit de fond mental et signalant à votre corps de passer d'un état de « combat ou fuite » à un état de repos intentionnel.
Que sont les grayanotoxines (GTX) ?
Les grayanotoxines sont des composés végétaux naturels présents dans certaines espèces de rhododendrons. Elles peuvent interagir avec les canaux sodiques de l'organisme (transmission nerveuse/musculaire). À faibles doses, certaines personnes rapportent se sentir plus calmes, plus ancrées ou ressentir un léger « bourdonnement ».
La grayanotoxine est-elle une « neurotoxine » ?
D'un point de vue technique, les grayanotoxines peuvent affecter la transmission nerveuse, mais le contexte est important. Tout dépend de la dose. C'est pourquoi nous publions des rapports de laboratoire par lot et insistons sur une consommation responsable.
mad honey est-il mad honey ?
Mad honey être désagréable s'il est mal utilisé (en trop grande quantité, trop rapidement, en recherchant l'intensité). Utilisé de manière responsable, c'est un produit traditionnel que beaucoup de gens apprécient en toute sécurité. Notre approche est prudente : tester, vérifier, guider.
mad honey est-il mad honey drogue ?
Non. Il s'agit de miel contenant des composés végétaux naturels. Ce n'est pas une substance contrôlée et il ne contient pas de THC, de CBD, de psilocybine ni d'additifs synthétiques.
Quel est mad honey ?
C'est la question que tout le monde se pose, et la réponse honnête est : cela dépend.
Mad Honey Real Mad Honey un produit naturel, et l'expérience peut varier selon le lot, la taille de la portion, le moment de la prise et la sensibilité individuelle.
Ce que beaucoup de gens décrivent comme une dose responsable n'est pas un « trip », mais plutôt un changement d'ambiance, comme si votre soirée devenait plus calme.
Certains le décrivent comme suit :
- Un corps plus stable
- Un rythme plus lent mentalement
- Une sensation de « détente » qui s'accorde bien avec un cadre paisible
Une sensation d'être plus présent Et certaines personnes le perçoivent simplement comme un miel au goût unique, ce qui est également normal.
Pourquoi les gens utilisent-ilsMad Honey Real Mad Honey?
La plupart des clients ne le considèrent pas comme un produit festif. Ils le considèrent comme un petit rituel, quelque chose que l'on fait délibérément, à un moment choisi.
Moments rituels courants :
- Après le travail, quand la journée est encore « active » dans votre tête
- Après le dîner, lorsque vous souhaitez vous détendre après une journée stimulante
- Avant de se coucher, dans le cadre d'une routine nocturne
- Lors d'une soirée tranquille à la maison (livre, douche, lumière tamisée, sans précipitation)
Pour beaucoup, l'important n'est pas l'intensité. L'important, c'est le contrôle : de petites portions, un cadre calme et laisser votre corps réagir à sa manière.
Combien de temps faut-il pour que ça fasse effet ?
Souvent entre 15 et 60 minutes, selon la taille de la portion, le contenu de l'estomac et la sensibilité.
Combien de temps dure le rituel ?
Généralement entre 1 et 4 heures, selon la personne, le lot et la quantité consommée.
Et si je ne ressens rien ?
Cela peut être normal. Les raisons peuvent être les suivantes :
- Votre sensibilité naturelle est plus faible.
- Vous avez mangé un repas copieux avant
- Ce lot présente un profil GTX plus modéré.
- Les attentes sont trop « dramatiques » en raison du contenu Internet
Mad honey un « interrupteur » garanti. C'est plutôt un cadran.
Vais-je développer une tolérance ?
D'après les commentaires des clients, nous ne constatons généralement pas de schémas de tolérance classiques, mais chaque corps est différent.
mad honey des effets « psychédéliques » ?
Non. Nous ne promettons pas de résultats « psychédéliques ». Certaines personnes ressentent des changements notables, d'autres ressentent des effets subtils, et certaines ne ressentent presque rien.
Par quelle portion dois-je commencer ?
Commencez par 1 cuillère à café.
Pourquoi recommandez-vous de commencer par une cuillère à café ?
Car les histoires d'horreur liées à Internet proviennent généralement d'une seule chose : les gens qui en prennent trop, trop vite. Commencer petit vous permet de garder le contrôle.
Combien de temps dois-je attendre avant de prendre une autre dose ?
Attendez 45 à 60 minutes avant d'envisager un montant supplémentaire.
Quelle est la « meilleure » façon de le prendre ?
- Première fois : 1 cuillère à café, idéalement lorsque vous pouvez vous détendre chez vous.
- Beaucoup préfèrent avoir l'estomac vide ou presque vide pour obtenir un retour plus clair.
- Gardez votre calme (ne vous laissez pas influencer par un environnement chaotique)
À quel moment de la journée dois-je le prendre ?
Il n'y a pas de « moment idéal » universel, mais plutôt des routines courantes :
- Détente en soirée / avant le coucher (le plus courant)
- Un après-midi tranquille pour se ressourcer
- Certaines personnes l'utilisent le matin, mais nous vous recommandons de faire vos premiers essais lorsque vous pouvez observer pleinement comment votre corps réagit.
Avez-vous une cuillère doseuse ?
Oui, nous avons conçu une cuillère doseuse afin que les clients puissent respecter la posologie et savoir exactement quelle quantité ils prennent.
Puis-je en prendre davantage si je n'ai rien ressenti ?
Nous recommandons :
- Commencez par 1 cuillère à café.
- Attendez 45 à 60 minutes.
- Ce n'est qu'alors que vous pourrez envisager d'ajuster prudemment la prochaine fois
. Ne « cumulez » pas rapidement les portions pour rechercher l'intensité.
Que se passe-t-il si j'en prends trop ?
Les effets indésirables possibles comprennent :
- Vertiges / étourdissements
- Nausée
- Sueurs froides
- Se sentir « trop ralenti »
- Symptômes d'hypotension artérielle (faiblesse, sensation de malaise)
Que dois-je faire si j'en ai pris trop ?
- Arrêtez d'en prendre davantage
- Hydrater
- Reposez-vous dans un endroit sûr.
- Si les symptômes semblent graves ou ne s'améliorent pas, consultez un médecin.
Qui ne devrait PAS consommer mad honey?
Nous recommandons d'éviter l'utilisation dans les cas suivants :
- Vous êtes enceinte ou allaitez
- Vous souffrez de troubles cardiaques, de problèmes de tension artérielle ou avez des antécédents médicaux pertinents.
- Vous prenez des médicaments qui pourraient interagir avec la tension artérielle/le rythme cardiaque ou avoir des effets sur le système nerveux.
- Vous avez moins de 18 ans
En cas de doute, consultez un médecin.
Je souffre d'une maladie cardiaque / je prends des médicaments — puis-je l'utiliser ?
Veuillez consulter un professionnel de santé au préalable. Étant donné que mad honey influencer le rythme cardiaque et la pression artérielle à forte dose, il vaut mieux ne pas prendre de risque.
Pourquoi l'expérience varie-t-elle ?
Chez Real Mad Honey, nous ne croyons pas au miel « standardisé en usine ». Notre miel est récolté à 100 % à l'état sauvage sur les falaises de haute altitude de l'Himalaya. Il reste donc exactement tel que la nature l'a conçu : brut, puissant et en constante évolution.
Tout comme un bon vin millésimé, les caractéristiques du Mad Honey façonnées par l'environnement. Les niveaux de grayanotoxine (GTX) et le profil aromatique du miel sont influencés par :
- Les microclimats de l'Himalaya : le miel provenant d'une vallée ensoleillée peut être légèrement différent de celui récolté sur un sommet montagneux brumeux.
- Rythmes saisonniers : notre récolte principale et la plus abondante a lieu à la fin du printemps (avril à mai), lorsque les rhododendrons géants sont en pleine floraison, suivie parfois d'une récolte secondaire à l'automne (octobre à novembre). Chaque récolte dépend des rhododendrons sauvages en fleur et du moment précis du voyage des abeilles.
- Le mélange naturel : comme nous ne mélangeons ni ne transformons notre miel pour obtenir un goût « standard », chaque lot capture un moment unique dans le temps, au cœur de la nature sauvage népalaise.
Une même personne peut-elle vivre différentes expériences ?
Oui, et cela fait partie du processus. Chaque pot étant un pur instantané de la nature, vous constaterez peut-être que chaque lot est légèrement différent du suivant. De plus, la sensibilité de votre corps peut varier en fonction de votre métabolisme, de ce que vous avez mangé ou de votre état d'esprit du moment.
La marque de l'authenticité
Dans un monde où les produits alimentaires sont fabriqués en série et identiques, la variabilité est la meilleure preuve de qualité. Si tous les pots avaient exactement le même goût et la même texture, cela signifierait que le miel a été chauffé, filtré ou mélangé.
Nous acceptons ces variations naturelles, car elles prouvent que votre miel est vivant. Afin de garantir votre sécurité et votre satisfaction malgré ces variations naturelles, nous testons rigoureusement chaque lot et fournissons des conseils clairs sur le dosage afin que vous puissiez explorer les bienfaits du Mad Honey confiance.
D'où vient votre miel ?
Nous nous approvisionnons auprès de partenaires de confiance dans les domaines suivants :
- Népal, grâce à real avec les communautés de chasseurs de miel de l'Himalaya
- La Turquie, où mad honey dans les régions traditionnelles où l'on trouve le nectar de rhododendron
Nous appliquons la même norme quelle que soit l'origine.
Achetez-vous du miel en gros et le réétiquetez-vous ?
Non. Nous ne nous approvisionnons pas en miel provenant de marchés anonymes. Notre approvisionnement repose sur des relations de confiance, et nous accordons une grande importance à l'origine et au traitement des produits.
Comment puis-je être sûr qu'il s'agit bien de mad honey authentique ?
Recherchez ces signes de confiance (que nous fournissons) :
- Rapports de laboratoire spécifiques à chaque lot
- Détails transparents sur l'origine
- Explication claire du GTX + conseils responsables en matière de service
- Une norme de rejet (les lots défectueux ne sont pas vendus)
- Attentes honnêtes (pas de promesses d'« effets garantis »)
Publiez-vous des rapports de laboratoire ?
Oui, nous publions des rapports de laboratoire par lot afin que vous puissiez voir ce que vous achetez.
Que testez-vous exactement dans vos rapports de laboratoire ?
Nous testons les niveaux de GTX au niveau des lots. (Et nous utilisons ces résultats pour décider si un lot est acceptable.)
Que se passe-t-il si un lot ne répond pas à vos normes ?
Nous n'achetons pas ce produit. Si nous ne faisons pas confiance à un lot, il ne devient jamais un produit.
Pourquoi rejetez-vous les lots ?
Parce que le GTX peut varier. Si les résultats dépassent nos seuils ou si quelque chose semble incohérent, nous choisissons la voie de la prudence : le rejet.
Pourquoi certaines marques semblent-elles « douteuses » dans cette catégorie ?
Les signaux d'alerte comprennent :
- Pas de rapports de laboratoire groupés
- Allégations vagues quant à l'origine « himalayenne »
- Formulation « le plus puissant / garanti »
- Encourager les portions généreuses
- Calendriers de récolte irréalistes (mad honey récolté « chaque mois » tout au long de l'année)
- N'offre pas de garantie de satisfaction
Puis-je le mélanger avec du café ou du thé ?
Oui, mais beaucoup préfèrent d'abord l'essayer seul afin d'en évaluer clairement les effets. Assurez-vous que votre boisson ait bien refroidi avant mad honey ajouter mad honey .
Puis-je l'ajouter à du thé ou à des boissons chaudes ?
Nous recommandons d'éviter les températures élevées si vous souhaitez profiter pleinement du profil « actif ». Une chaleur supérieure à 40 °C / 104 °F peut réduire les propriétés de certains composés naturels.
Puis-je cuisiner avecMad Honey Real Mad Honey?
Vous pouvez l'utiliser pour cuisiner afin d'ajouter de la saveur, mais la chaleur peut réduire son efficacité. Meilleure pratique :
- Utilisez-le cru
- Ou ajoutez-le après la cuisson.
La chaleur le rend-il dangereux ?
Non, la chaleur ne le rend pas « dangereux », elle modifie simplement les propriétés du miel et peut en réduire les effets.
mad honey est-il mad honey ?
Dans la plupart des pays, oui, c'est du miel. Nous expédions nos produits dans le monde entier, mais les lois et les réglementations douanières peuvent varier d'un pays à l'autre.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans tous les pays du monde, sauf dans les pays suivants :
- Turquie
- Corée du Sud
- Corée du Nord
Les douanes peuvent-elles saisir mon colis ?
Les règles douanières varient d'un pays à l'autre. Bien que la plupart des envois arrivent normalement, nous ne pouvons pas contrôler les décisions douanières. En cas de doute, vérifiez les règles locales en matière d'importation de miel/produits alimentaires.
Puis-je voyager à l'étranger avec mad honey?
Souvent oui, mais vérifiez toujours :
- Règles d'importation de destination
- Conseils sur les règles des compagnies aériennes
: - Conservez-le dans son emballage d'origine scellé.
- Envisagez d'enregistrer vos bagages si vous prenez l'avion.
- Vérifiez les règles douanières avant votre départ.
mad honey -t-il lors d'un test de dépistage de drogues ?
Les tests de dépistage standard ne détectent pas les grayanotoxines. Si vous passez un test de dépistage inhabituel ou de qualité médicale, vérifiez auprès de l'autorité chargée des tests. Mais nous n'avons jamais entendu dire que cela apparaissait.
Comment dois-je conserverMad Honey Real Mad Honey?
Conserver à température ambiante dans un endroit frais, sombre et sec. Éviter l'exposition directe au soleil et à la chaleur.
Dois-je le mettre au réfrigérateur ?
Non, la réfrigération peut accélérer la cristallisation et n'est pas nécessaire.
mad honey a-t-il mad honey ?
Le miel est naturellement stable, mais chaque pot comporte une date limite de consommation pour garantir une saveur et une qualité optimales.
Pourquoi la couleur est-elle différente de celle d'un autre pot que j'ai essayé ?
La couleur varie naturellement en fonction :
- Région
- Saison
par lots Les lots provenant du Népal sont souvent plus foncés, tandis que ceux provenant de Turquie peuvent être plus clairs. Les variations naturelles sont normales.
Pourquoi la texture varie-t-elle ?
Le miel brut peut varier en épaisseur et cristalliser avec le temps — c'est normal.
Comment faire pour que mon miel cristallisé redevienne liquide ?
Si vous préférez une texture lisse et liquide, vous pouvez facilement liquéfier votre miel sans endommager ses enzymes naturelles en suivant ces étapes :
- Le bain-marie chaud : placez le bocal (bien fermé) dans un bol d'eau chaude. L'eau doit être à environ 40 °C (104 °F).
- Remuez pour accélérer le processus : toutes les quelques minutes, ouvrez le pot et remuez doucement le miel. Cela permet de répartir la chaleur de manière uniforme et d'accélérer la fonte des cristaux.
- Surveillez la température : il est essentiel que le miel ne dépasse pas 40 °C (104 °F). Le chauffer au-delà de cette température détruirait les nutriments uniques et les propriétés médicinales du miel brut.
- Évitez de faire bouillir ou d'utiliser un micro-ondes : n'utilisez jamais d'eau bouillante ou de micro-ondes, car ces méthodes fournissent une chaleur incontrôlée qui « cuit » le miel et le prive de ses bienfaits naturels.
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition dépendent de la destination et de la vitesse d'expédition. Le coût exact apparaît lors du paiement.
Quand expédiez-vous les commandes ?
Nous expédions toutes les commandes dans un délai d'un jour ouvrable.
Quel est le délai de livraison ?
C'est un excellent ajout à votre FAQ. Le fait de savoir que vous expédiez depuis les États-Unis (Texas) et les Pays-Bas renforce considérablement la confiance des clients, car ils n'ont pas à s'inquiéter de longs délais douaniers ou de droits d'importation élevés.
Voici la version anglaise formatée pour votre site web :
Quel est le délai de livraison ?
Notre service d'expédition est rapide et fiable. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans un délai d'un jour ouvrable.
- Commandes aux États-Unis : expédiées directement depuis notre entrepôt au Texas, États-Unis.
- Toutes les autres commandes : expédiées depuis notre site aux Pays-Bas.
Délais de livraison estimés :
- Pays-Bas et Belgique : 1 à 2 jours ouvrables
- Allemagne : 2 à 3 jours ouvrables
- Royaume-Uni : 3 à 5 jours ouvrables
- Europe (autres pays) : 3 à 6 jours ouvrables
- États-Unis : 3 à 5 jours ouvrables (standard) ou 2 à 3 jours ouvrables (express)
- Canada : 5 à 10 jours ouvrables (PostNL) ou 3 à 5 jours ouvrables (FedEx)
- Reste du monde : 10 à 15 jours ouvrables
Remarque : veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter ces délais, aucun droit légal ne peut être dérivé de ces estimations.
Où se trouve mon lien de suivi ?
Vous recevrez un e-mail de suivi une fois la commande expédiée. Si vous ne le trouvez pas ou si vous ne l'avez pas reçu dans les 24 heures ouvrables, veuillez contacter le service d'assistance en indiquant votre numéro de commande.
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Il arrive parfois que les transporteurs interrompent temporairement le suivi des colis. Si aucun mouvement n'est enregistré pendant une période prolongée, contactez le service d'assistance en indiquant votre numéro de commande et votre numéro de suivi afin que nous puissions vérifier la situation.
Ma commande indique qu'elle a été livrée, mais je ne l'ai pas reçue. Que faire ?
Ne vous inquiétez pas ! Dans la plupart des cas, le colis se trouve à proximité. Avant de contacter le service d'assistance, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Attendez 24 heures. Il arrive parfois que les transporteurs marquent un colis comme « livré » alors qu'il est arrivé au centre de tri local ou qu'il se trouve encore dans le camion de livraison. Il arrive souvent le jour ouvrable suivant.
2. Vérifiez les « endroits cachés » Les livreurs essaient souvent de protéger votre colis contre le vol ou les intempéries en le plaçant hors de vue. Veuillez vérifier :
- Derrière de grandes plantes ou des piliers.
- Sous le porche ou à l'intérieur du garage.
- La porte arrière ou l'entrée latérale.
- Dans votre boîte aux lettres ou dans un casier à colis partagé.
3. Demandez à vos voisins Il arrive très souvent qu'un livreur livre accidentellement un colis à un voisin direct ou qu'un membre du foyer ait apporté le colis à l'intérieur sans le mentionner.
4. Vérifiez si vous avez reçu un « avis de retrait ». Vérifiez votre lien de suivi ou votre boîte aux lettres physique pour voir si vous avez reçu un avis. Si le livreur a estimé qu'il n'était pas sûr de laisser le colis, il l'a peut-être déposé dans un point de retrait local ou un bureau de poste pour que vous puissiez le récupérer.
5. Contactez directement le transporteur Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez immédiatement le transporteur (par exemple, DHL, FedEx, UPS). Il pourra vérifier le scan de livraison pour voir exactement où se trouvait le chauffeur lorsqu'il a marqué le colis comme livré.
Toujours pas de chance ? Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que le transporteur ne peut pas vous aider, veuillez envoyer un e-mail à support@realmadhoney.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête officielle auprès du transporteur afin de localiser votre colis.
Puis-je retourner ma commande ?
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat, mais comme notre miel est un produit alimentaire, nous devons donner la priorité à la santé et à la sécurité.
- Exigence relative au sceau : nous n'acceptons que les retours de produits non ouverts et dont le sceau d'origine est intact. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter le retour de pots dont le sceau a été brisé ou altéré.
- Délai : vous disposez de 60 jours à compter de la date de livraison pour initier un retour.
- Comment procéder : veuillez contacter notre équipe à l'adresse support@realmadhoney.com en indiquant votre numéro de commande. Nous examinerons votre demande et vous guiderons tout au long du processus de retour.
Mon pot est arrivé endommagé — que dois-je faire ?
Nous apportons un soin particulier à l'emballage de notre miel afin qu'il vous parvienne en parfait état. Toutefois, si votre commande arrive endommagée ou présente des fuites, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions y remédier.
Pour nous aider à résoudre rapidement le problème, veuillez envoyer un e-mail à support@realmadhoney.com avec :
- Votre numéro de commande
- Photo(s) claire(s) des dommages (y compris le sceau du produit et le carton d'expédition)
Une fois ces informations reçues, notre équipe examinera le problème et vous aidera à passer aux étapes suivantes, telles qu'un remplacement gratuit ou un remboursement complet.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter immédiatement support@realmadhoney.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande, mais veuillez garder à l'esprit les points suivants :
Règle relative aux commandes « emballées et traitées » Une fois qu'une commande a été emballée ou traitée par notre centre de traitement des commandes, nous ne sommes plus en mesure de l'annuler ou d'y apporter des modifications (telles que la modification de l'adresse de livraison ou de la quantité de produits).
Pourquoi ne puis-je pas annuler ma commande si mon suivi indique « pas encore expédié » ? Même si votre lien de suivi n'a pas encore été mis à jour, votre commande est probablement déjà en cours de traitement dans notre chaîne logistique. Nous travaillons avec des centres de traitement automatisés conçus pour une rapidité maximale. Une fois qu'une commande est « préparée et emballée », elle est placée dans un conteneur d'expédition sécurisé ou sur une palette avec des milliers d'autres commandes.
À ce stade, il est physiquement impossible de récupérer un seul colis sans interrompre l'ensemble de l'expédition. Les numéros de suivi ne sont souvent « activés » qu'une fois que le transporteur a scanné l'ensemble de la palette dans son centre de tri, ce qui peut se produire plusieurs heures après que votre colis ait été scellé.
Que dois-je faire s'il est trop tard pour annuler ? Si votre commande a déjà été traitée, la solution la plus simple et la plus économique consiste à refuser le colis à la porte lorsque le livreur tente de vous le livrer. En refusant la livraison, le colis nous est renvoyé gratuitement. Une fois qu'il sera revenu dans nos locaux, nous traiterons votre remboursement selon votre mode de paiement initial.
Combien de temps prendra mon remboursement ?
Votre remboursement sera traité et devrait apparaître sur votre compte bancaire dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que nous ne pouvons effectuer les remboursements que selon le mode de paiement initialement utilisé lors du paiement.
Proposez-vous des ventes en gros ?
Oui. Pour toute demande concernant la vente en gros / B2B, veuillez contacter wholesale@realmadhoney.com.
Je souhaite collaborer (UGC / influenceur / média). Comment postuler ?
Envoyez-nous vos coordonnées ainsi qu'une brève présentation de votre contenu et de votre audience. Si vos projets correspondent à nos besoins actuels, notre équipe vous contactera. Veuillez envoyer un e-mail à karen@realmadhoney.com.
Avez-vous réalisé un documentaire sur votre approvisionnement ?
Oui, notre voyage au Népal a donné lieu au documentaire intitulé « The Journey of the Hive » (Le voyage de la ruche).
J'ai trouvé un bug sur votre site web, que dois-je faire ?
Contactez le service d'assistance et indiquez :
- Appareil + navigateur (par exemple, iPhone 14 utilisant Safari)
- Heure à laquelle le problème s'est produit
- Capture d'écran ou vidéo du bug
- Votre emplacement (pays + état)
- Si possible, votre adresse IP publique
Parfois, des problèmes d'accès surviennent à la périphérie du réseau et peuvent être résolus à l'aide de votre adresse IP pour le dépannage.
Où puis-je lire les avis des clients ?
Nous partageons les témoignages, les sondages et les entretiens de nos clients afin de refléter les attentes real(et non un marketing exagéré).
Où puis-je consulter les rapports de laboratoire ?
Sur notre page Rapports de laboratoire, vous pouvez associer votre lot et consulter les résultats.
Comment puis-je soutenir la marque si je l'ai aimée ?
Laisser un avis aide beaucoup (en particulier dans un secteur de niche où la confiance est primordiale). Nous disposons également d'un espace communautaire où les clients partagent leurs routines, leurs conseils et leurs expériences.
Qu'est-ce que votre garantie de satisfaction de 60 jours ?
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience. C'est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction de 60 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans les 60 jours suivant la réception.
Comment puis-je bénéficier de la garantie de satisfaction ?
Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à support@realmadhoney.com.
Important : veuillez indiquer votre numéro de commande dans l'objet ou le corps de l'e-mail afin que notre équipe puisse retrouver vos informations et vous aider rapidement.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Votre remboursement sera traité et devrait apparaître sur votre compte bancaire dans un délai de 14 jours ouvrables. Veuillez noter que nous ne pouvons effectuer les remboursements que via le mode de paiement initialement utilisé lors du paiement.
